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客人和小倌两人各执一词,谁也不肯退让,一时间吵得不可开交,周围都挤了一圈看热闹的人。 后来直接发展到了暮雪同意退钱,客人也不愿意了,非得让小倌为那句“有病”道歉。 我站在人堆里听了一会儿,就已经把这件事情的来龙去脉弄清楚了。 原来,这家鸭店虽然只接待男性客人,但是跟现代完全不一样的,这里的小倌默认了只做承受的一方,而客人只做上面的那一方,他们甚至没有意识到,有很多的客人都可能会有特殊要求。 就比如现在这个,明显更适合在下面。 在提出了自己的要求之后,却被小倌骂有病,可以说真的是很委屈了。 我挤进人群,站在了暮雪的身旁。 “能不能让我说句话?” 暮雪心情很烦躁,对我说:“赶紧打扫你的茅房去,跟这儿凑什么热闹。” “其实这位客人没有错,他是来消费的,身为工作人员,自然要做到他的全部要求,如果做不到的话,那就是你们的问题了。” 那位客人原本闹得面红耳赤的,此刻听到有人站出来为他说话,腰杆子也挺直了不少:“没错,就是你们的问题。” 那位小倌也有些理亏了,小声反驳:“可是我们店从来都没有这样的规矩。” “以前没有鸭店,你们不也开创了先河,既然有过先例,那么现在为什么不能再次创新?” 暮雪原本挺不耐烦听我说这些的,可是此刻,他的脸色已经没有一丁
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