第48章 (第3/3页)

从头讲起来：“我做了一份到店客人的问卷……”

    他说了说准备改进的几点?，集中起来，可以概括为猫德教育、店面改造和经营策略三个部分。

    猫德教育顾名思义，主要针对猫，现在?暂且不谈。

    店面改造则是对店铺设施的升级和调整，比如店里桌椅还是原店的那些，也该换了，还有客人反应的店内位置不够等等问题，苏别准备根据问卷调查的结果，进行布局调整。

    经营策略主要关于活动、主题、特色几个方面，前两点?要怎样改进，苏别已经有了大致想法，只有最后一点?“特色”，他还没什么头绪。

    “想法不错。”

    顾明璀听完，点?了点?头，先是肯定?了他，然后才挑着几点?说了建议：“经营策略还能再完善。活动的真正目的是增加客户粘性?，而不只是为了一时的客流。除了根据节假日推出的短期活动外?，长期的活动，或者说是反馈的‘福利’也很有必要。”

    “例如奶茶品牌店，大多会有客人满几杯消费，就赠送奶茶或优惠券的模式，猫咖店同理。只不过福利要结合店铺性?质，奶茶店送的是奶茶，猫咖的目标客户不同，福利就可以是赠送猫咪周边，设置成别的也行，我只是举例。”

    说到这儿，顾明璀停下休息了一会，抬眼一看，忽然哽住了：“……”

    苏别居然埋着头，正在?奋笔疾书。

    “你哪来的笔和纸？”

    “笔是我带的，纸是刚才广场上接的传单。”苏别边回答，边抬头露出了亮晶晶的眼神?：“老板别停啊，你接着说，我听着呢！”

    本来顾明璀要他讲规划的时候，苏别还挺不情愿的，没想到老板一开口，就知有没有，不愧是开公司的人，经验显然比他丰富多了。