重生从2005开始 第46节 (第2/6页)

受了严鑫的说法。

    怎样和李阿姨打交道，那是严鑫上辈子掌握了的技巧，这一次重cao旧业，没有任何生疏，说没多久，就把老太太逗得开心了起来。

    还对艾莉莉说道：“这个小严也挺负责的，我看他比别的保安还要负责，今天只能算是意外，你们管理处就不要处罚他了。”

    艾莉莉含笑点头：“既然李阿姨这么说了，那今天就不处罚他。”

    这件事情就这么过去了。

    从七栋出来，艾莉莉长吁了一口气，对严鑫说道：“今天得亏有你，不然我真不知道怎么跟这个老太太打交道，她有时候真的是太不讲理了。”

    严鑫道：“其实只要莉莉姐你先在自己的心里面设定为她说的都是真的，然后就会发现，这个老太太也没有那么不讲理。”

    艾莉莉无奈的摊手：“可她说的都是不存在的事情。”

    “她不知道啊，她认为那是真的。”严鑫道。

    艾莉莉沉默了一会儿，叹息一声，道：“这老太太也挺可怜的。”

    又对严鑫说道：“你也是第一次处理这样的事情，我看你处理得挺不错的，比那些做了几年的保安处理得还要好，你是怎么做到的？”

    严鑫想了想，道：“也没有别的诀窍，就是把那些人都当做自己的家人，站在他们的立场上来考虑问题，这样就比较容易跟他们沟通。其实物业管理这方面，很多时候就是一个沟通的问题。”

    艾莉莉看着他，由衷的说道：“严鑫，你天生就是做保安的料子！你比他们都懂！”

    这本来是一句夸赞的话。

    可是落在严鑫的耳朵里，却感觉有点不是滋